Sık Sorulan Sorular
Su tesisat, tıkanıklık açma, gider onarımı ve servis süreci hakkında pratik cevaplar.
Merak Edilen Sorular
Servis çağırmadan önce en çok sorulan konuları sade şekilde cevapladık.
7/24 servis gerçekten var mı?
Evet, acil su tesisat arızaları için günün her saatinde telefon ve WhatsApp üzerinden servis kaydı alınır.
35 dakikada servis kesin süre midir?
Bu ifade servis hedefidir. Adres, trafik, ekip yoğunluğu ve arıza türüne göre süre değişebilir; kayıt sırasında en uygun yönlendirme yapılır.
Tıkanıklık açmada kırma dökme olur mu?
Her işlemde önce kontrollü yöntemler değerlendirilir. Kırma işlemi son seçenek olarak görülür ve müşteri bilgilendirilmeden işlem yapılmaz.
Su kaçağı belirtileri nelerdir?
Duvar kabarması, tavanda nem, parkede şişme, su faturasında artış, alt kata su inmesi ve sürekli nem kokusu önemli belirtilerdir.
Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul Avrupa Yakası ve Anadolu Yakası ilçelerinde servis planı yapılır. Hizmet bölgeleri sayfasından tüm ilçe sayfalarına ulaşabilirsiniz.
WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderebilir miyim?
Evet. Arıza fotoğrafı veya kısa video göndermeniz ekip hazırlığını hızlandırır ve daha doğru yönlendirme yapılmasını sağlar.
İşlem sonrası kontrol yapılıyor mu?
Evet, akış, bağlantı ve sızıntı kontrolü yapılır; müşteriye kullanım ve tekrar riskini azaltma konusunda bilgi verilir.
Arıza türünü net anlatmanız, ekip yönlendirmesini hızlandırır. Fotoğraf paylaşımı, suyun nereden geldiği, giderin ne zaman tıkandığı ve daha önce işlem yapılıp yapılmadığı servis planı için önemlidir.
Servis Sürecini Anlatan Detaylar
Soruların yanında tesisat çalışmalarını temsil eden görseller tekrar etmeden kullanıldı.
Sık sorulan sorular için arıza noktasının temiz incelenmesi
Servis sırasında alanın korunmasına, doğru müdahalenin seçilmesine ve işlem bitiminde müşterinin bilgilendirilmesine özen gösterilir.
Sık sorulan sorular işleminde doğru ekipmanla kontrollü çalışma
Servis sırasında alanın korunmasına, doğru müdahalenin seçilmesine ve işlem bitiminde müşterinin bilgilendirilmesine özen gösterilir.
Sık sorulan sorular sonrası akış ve bağlantı kontrolü
Servis sırasında alanın korunmasına, doğru müdahalenin seçilmesine ve işlem bitiminde müşterinin bilgilendirilmesine özen gösterilir.
Sık sorulan sorular taleplerinde ev ve iş yeri için düzenli servis
Servis sırasında alanın korunmasına, doğru müdahalenin seçilmesine ve işlem bitiminde müşterinin bilgilendirilmesine özen gösterilir.
Sık sorulan sorular için 7/24 ulaşılabilir tesisat desteği
Servis sırasında alanın korunmasına, doğru müdahalenin seçilmesine ve işlem bitiminde müşterinin bilgilendirilmesine özen gösterilir.
Sorunuz varsa hemen arayın
Arızayı kısaca anlatın; doğru hizmet sayfasına veya servis kaydına yönlendirelim.